Пуршунавиро дар марҳилаҳои охирини интернет гиред.
Қонунҳо оид ба интиқоли додаҳо аз рӯи фармоишҳои онлайнӣ
Ҳамаи фурӯшандагон қонунҳои зерин татбиқ карда мешаванд:
- Ширкати мазкур барои интиқол додани мол дар давоми мӯҳлати эълоншуда масъул аст.
- Агар ширкат сари вақт пешакӣ ваъда надиҳад, он бояд дар давоми 30 рӯзи гирифтани супориш ба фармоиш фиристад.
- Агар ширкат ногаҳон ваъда диҳад, ки ваъда дода нашудааст, бояд ба фармоишгар хабар диҳанд. Ин мушкилоти вобаста ба ҳаво дар бар мегирад.
- Огоҳӣ бо санаҳои тасарруфшуда бояд зудтар ба ҳамаи муштариён фиристода шаванд.
- Мизоҷон бояд розигӣ ба таъхир, қабули фаврӣ ё бекор кардани тартиботро диҳанд.
Баргардонидани баргардонидан
Агар фурӯшанда ҳангоми бастани шартнома имконнопазир бошад, ӯҳдадор аст, ки фармоишгарро пурра баргардонад. Агар бастаи интиқол дода шуда бошад, аммо дертар фаро расидааст, ва агар муштарӣ барои супоридани барвақт пардохти иловагӣ пардозад, муштарӣ метавонад баргардонидани қисман талаб кунад.
Бо вуҷуди ин, фурӯшандагон ҳамеша ҳатмист. Баргардонидани баргардонидан ва қисман барои саривақт интиқол додани он, метавонад душвор бошад. Вақте ки боркашонҳо дер мешаванд, баъзе фурӯшандагон ба муштариён тамос надоранд, то ки онҳо ҳанӯз харидорӣ карданро пайдо кунанд. Мутаассифона, барои истеъмолкунандагон, он метавонад миқдори зиёди корро барои гирифтани мағозаҳо барои риояи қонунҳо кунад.
Аввал, Ба Хадамоти Мизоҷон тамос кунед
Мизоҷон бояд ба мағозаи хидматрасонии мағозаи мағозаҳо дастрас бошанд, то мушкилоти марбут ба интиқолро баррасӣ кунанд. Ин маълумот дар бораи харид барои дастгирӣ кӯмак мекунад. Ин сана ва миқдори харид, пардохти интиқол, номи интиқолдиҳанда, рақами суратҳисоби интиқолдиҳӣ ва санаи қабули бастаҳо дар бар мегирад. Намояндагони хизматрасониҳои мизоҷон бисёр кӯшиш мекунанд, ки мушкилоти муштариёнро ҳал кунанд.
Пурдил бошед
Ҳангоми харидории муҳим дар вақти ба вуқӯъ омадани он душвор аст. Агар он рӯй диҳад, вақте ки бо намояндаи хидматрасонии мизоҷ гап занад, муҳим аст, ки онҳо дар кори худ кори бад кунанд. Вақте ки мизоҷон ба ғазаб меоянд ва талаботро аз даст медиҳанд, онҳо метавонанд ба мизоҷони "зӯроварӣ" пӯшанд. Вақте ки чунин мешавад, фармоишгар ба майдони худ бармегардад.
Тарҷума
Агар сӯҳбат байни фармоишгар ва намоянда ба нуқтаи муҳокимаронии хароҷоти интиқолёфта такя карда шавад, фармоишгар имконият медиҳад, ки ҳадди ақал каме пулро баргардонад. Ин кӯмак мекунад, агар онҳо бо хоҳиши худ одилона бошанд. Дар ҳоле, ки хоҳиши пурра баргардонидани тамоми арзиши интиқолдиҳанда боэътимод ва қонунӣ аст, он ҳамеша на ҳамеша мувофиқ аст.
Ҳамаи он вобаста ба вазъият ва чӣ қадаре, ки барои бастабандӣ омадаанд, вобаста аст.
Масалан, агар харид ба тӯҳфаи иддае, ки чанд рӯз пас гузашт, ба мизоҷон расид, вале ба мизоҷе расид, ки онро ба қабулкунанда дар Ҳизби Паҳноияш диҳад, баъд аз он, ки баргардонидани қисмҳо якбора дуруст аст. Бо вуҷуди ин, агар харидорӣ ба наздикӣ расидааст, ки фармоишгар бояд ба тӯҳфаи дигар харидорӣ кунад, то ки дар вақти ба ҳизбҳои ҷашнвора додашударо бигирад, пас пурсида мешавад, ки баргардонидани пурраи он дуруст аст.
Ин кӯмак мекунад, ки дар бораи маблағе, ки пул кор мекунад, диққат диҳед. Одатан, фарқи байни тамғаҳои пурраи интиқолдиҳӣ ва қисман қисман номатлуб аст. Бисёр зангҳои телефон ва суроғаҳои почтаи электронӣ метавонанд ба як муддати тӯлонӣ барои якчанд доллар сарф кунанд.
FTC дар тарафи шумо аст
Бисёр таваҷҷӯҳҳо ба мушкилоти фурӯшандагоне, ки рӯзҳои интиқолдиҳиро ифода мекунанд, иззату эҳтиром намегузоранд.
Комиссияи Федералии тиҷоратӣ кӯшиш мекунад, ки дар омӯзиши компютерҳои онлайнӣ бо риояи қонунҳо иштирок кунад.
Хизматрасонии FTC Хитер Хипплейс ба харидорон даъват мекунад, ки аввалин таҷрибаи хариду рағбатҳои онлайнии онлайнӣ дошта бошанд, ки бо мақсади фурӯш ба прокурор аввалин кӯшиш кунанд, ки мушкилоти худро ҳал кунанд. Агар ин кор накунад, вай боз аз фурӯшанда бозпас нагирифтааст. Бо вуҷуди ин, вақте ки мушкилот вайронкунии ҳуқуқиро дорад, вай истеъмолкунандагонро бо кӯмаки FTC дар алоқаи бепули худ аз 1-877-FTC-HELP ё формати шаҳодатномаи онлайн дар сайти FTC истифода мебарад.